ФРЕЯ

Пользовательское соглашение

Редакция от 8 октября 2026 г.

Соглашение описывает правила пользования сайтом https://freyajev.ru: как зарегистрироваться и входить в личный кабинет, что можно и чего нельзя делать на сайте, кому принадлежат фотографии и тексты и за что отвечает магазин. Условия покупки изложены в Публичной оферте, обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

1. Термины

  • Магазин — индивидуальный предприниматель Бегаев Андрей Владимирович (ИНН 246522691633, ОГРНИП 319246800057219). Он владеет Сайтом и продаёт ювелирные украшения под наименованием «ФРЕЯ».
  • Сайт — интернет-магазин по адресу https://freyajev.ru со всеми его страницами.
  • Пользователь — любое лицо, которое пользуется Сайтом, в том числе просматривает его без регистрации.
  • Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте.
  • Учётная запись — запись о Пользователе в системе Сайта, привязанная к его номеру телефона и (или) адресу электронной почты.
  • Личный кабинет — раздел Сайта, который открывается после входа в Учётную запись.
  • Код подтверждения — код, который Сайт отправляет в SMS на номер телефона Пользователя для входа.
  • Сервисы входа — Яндекс ID и VK ID, сторонние сервисы, через которые можно войти на Сайт.
  • Контент — фотографии, тексты, описания товаров, графика, оформление и другие материалы Сайта.
  • Оферта — Публичная оферта Магазина.
  • Политика — Политика конфиденциальности Магазина.
  • Согласие — согласие на обработку персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Соглашение — договор между Магазином и Пользователем об условиях использования Сайта. Пользуясь Сайтом, Пользователь принимает Соглашение. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и согласен с ним. Если Пользователь не согласен с Соглашением, ему следует прекратить пользоваться Сайтом.

2.2. Соглашение не регулирует покупку товаров. Условия заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена установлены Офертой и законодательством Российской Федерации. Пояснения для покупателей размещены на страницах «Доставка и оплата», «Возврат и обмен» и «Гарантия и подлинность».

2.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой. Соглашение не заменяет согласие на обработку персональных данных: такое согласие Пользователь даёт отдельно, при регистрации на Сайте; его текст размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2.4. Если условие Соглашения расходится с Офертой в вопросах купли-продажи, применяется Оферта. Если условие Соглашения расходится с Политикой в вопросах персональных данных, применяется Политика.

2.5. Соглашение не ограничивает права Пользователя как потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими законами. Условия, которые ухудшают положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

3. Пользование Сайтом

3.1. Просматривать каталог и другую информацию на Сайте можно без регистрации. Оформить заказ можно только после входа в Личный кабинет.

3.2. Магазин продаёт товары только дистанционно, через Сайт, с доставкой по России. Изделия заказываются у поставщиков (ювелирных заводов) после оформления заказа, поэтому сведения о наличии на Сайте могут меняться. Перед оплатой Сайт проверяет, есть ли изделие у поставщика.

3.3. Магазин стремится, чтобы описания, характеристики, фотографии и цены на Сайте были точными и актуальными. Цвет и блеск изделия на фотографии могут выглядеть иначе из-за настроек экрана. Если Пользователь заметил ошибку в описании или цене, Магазин просит сообщить о ней на love@freyajev.ru. Если полученный товар не соответствует описанию, порядок действий определяется Офертой и законом.

3.4. Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны для работы корзины, входа в Личный кабинет, служебных функций Сайта и статистики посещений. Если отключить cookie в браузере, корзина и вход могут не работать. Подробнее о cookie написано в Политике.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Войти на Сайт и создать Учётную запись можно следующими способами:

  • по номеру телефона: Сайт отправит на него SMS с Кодом подтверждения;
  • по адресу электронной почты и паролю;
  • через Яндекс ID или VK ID.

4.2. Вход по телефону. Код подтверждения нужен только для входа в Учётную запись Пользователя. Он не является простой электронной подписью и не используется для подписания документов. SMS отправляются через сервис RedSMS; сведения о передаче номера телефона этому сервису приведены в Политике. Чтобы защитить Сайт от злоупотреблений, Магазин ограничивает частоту запросов кода.

4.3. Вход по e-mail и паролю. Пароль Пользователь придумывает сам и отвечает за его сохранность. Магазин рекомендует не использовать пароль, который уже используется на других сайтах. Если Пользователь забыл пароль, он может обратиться в Магазин на love@freyajev.ru.

4.4. Вход через Яндекс ID или VK ID. Выбирая такой способ, Пользователь сам разрешает выбранному сервису передать Магазину данные своего профиля — в том объёме, который он подтвердит в окне этого сервиса. Пароль от Яндекс ID или VK ID Магазин не получает. Работа Сервисов входа регулируется их собственными правилами.

4.5. При регистрации и оформлении заказа Пользователь указывает достоверные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, адрес доставки. От точности телефона и адреса зависит, сможет ли Магазин связаться с Пользователем и доставить заказ. Если данные изменились, Пользователь обновляет их в Личном кабинете или сообщает о них Магазину.

4.6. В Личном кабинете Пользователю доступны функции, которые предусмотрены Сайтом. Отменить заказ можно, написав на love@freyajev.ru или позвонив по телефону +7 905 976-70-24.

4.7. Безопасность Учётной записи.

  • Пользователь не передаёт третьим лицам Код подтверждения, пароль и доступ к своим аккаунтам Яндекс ID и VK ID.
  • Сотрудники Магазина никогда не запрашивают Код подтверждения и пароль — ни по телефону, ни в мессенджерах, ни по почте.
  • Если Пользователь подозревает, что кто-то другой получил доступ к его Учётной записи, он как можно скорее сообщает об этом Магазину на love@freyajev.ru или по телефону +7 905 976-70-24.

4.8. Действия в Личном кабинете, совершённые после входа с данными Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока он не сообщил Магазину о чужом доступе или пока не доказано иное.

4.9. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться Учётной записью и попросить её удалить. Для этого нужно написать на love@freyajev.ru с адреса электронной почты, привязанного к Учётной записи, или указать в письме привязанный номер телефона. Сведения об оформленных заказах Магазин хранит в объёме и в сроки, которые требует закон, как описано в Политике. Удаление Учётной записи не отменяет оформленные заказы и не лишает Покупателя прав по ним.

4.10. Если Пользователь нарушает Соглашение (раздел 5), Магазин сначала предупреждает его об этом по указанным им контактам. Если нарушение продолжается, Магазин вправе ограничить или приостановить доступ к Учётной записи и сообщает об этом Пользователю. Ограничение доступа не освобождает Магазин от обязательств по уже оформленным заказам и не лишает Покупателя права получить по ним товар или деньги.

5. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

  • соблюдать Соглашение и законодательство Российской Федерации;
  • указывать достоверные сведения о себе и не выдавать себя за другое лицо;
  • указывать персональные данные других людей, например получателя заказа, только с их согласия;
  • не пытаться получить доступ к чужим Учётным записям, служебным разделам и данным Сайта;
  • не мешать работе Сайта: не загружать вредоносные программы, не проводить атаки и нагрузочные проверки, не обходить технические ограничения и проверки Сайта;
  • не собирать данные с Сайта автоматическими средствами (парсерами, ботами, скриптами) без письменного согласия Магазина;
  • не оформлять заведомо фиктивные заказы и не использовать Сайт для мошенничества или иных незаконных действий;
  • соблюдать права Магазина и третьих лиц на Контент (раздел 6);
  • сообщать Магазину об изменении своих контактных данных и о чужом доступе к Учётной записи.

6. Фотографии, тексты и другой Контент

6.1. Контент Сайта охраняется законодательством об интеллектуальной собственности (часть четвёртая Гражданского кодекса РФ). К нему относятся фотографии и описания изделий, тексты, графика, оформление, обозначение «ФРЕЯ» и программный код. Исключительные права на Контент принадлежат Магазину или другим правообладателям, например производителям изделий. Чужой Контент Магазин использует на законных основаниях.

6.2. Пользователь может:

  • просматривать Контент и сохранять страницы Сайта для личного некоммерческого использования;
  • делиться ссылками на страницы Сайта, в том числе в социальных сетях и мессенджерах;
  • цитировать тексты Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием источника и ссылкой на Сайт (статья 1274 ГК РФ).

6.3. Без письменного согласия Магазина запрещено:

  • копировать фотографии и тексты Сайта для других сайтов, маркетплейсов, социальных сетей и рекламы;
  • воспроизводить и распространять Контент в коммерческих целях;
  • выдавать Контент Сайта за свой и удалять из него сведения о правообладателе;
  • массово выгружать каталог, фотографии и описания (парсинг).

6.4. За незаконное использование Контента наступает ответственность по законодательству Российской Федерации.

6.5. Названия и обозначения сторонних сервисов и компаний (Яндекс ID, VK ID, СДЭК, Почта России, банков и других) принадлежат их правообладателям. На Сайте они упоминаются только для информации.

7. Работа Сайта и ответственность

7.1. Магазин стремится, чтобы Сайт работал без перебоев, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений или сбоев оборудования, у хостинг-провайдера либо у операторов связи.

7.2. Отправка SMS с Кодом подтверждения и вход через Яндекс ID и VK ID работают через сторонние сервисы. Магазин не отвечает за временные перебои в их работе, возникшие не по его вине. Если SMS с кодом не приходит или вход через Сервис входа не работает, Пользователь может войти другим способом или обратиться в Магазин.

7.3. Оплата проходит на платёжной странице банка. Данные банковской карты вводятся на стороне банка и Магазину не передаются. В оплате и доставке заказов участвуют сторонние организации (банк, СДЭК, Почта России), но за исполнение оплаченного заказа перед Покупателем отвечает Магазин — по Оферте и закону.

7.4. Магазин не отвечает за последствия того, что Пользователь сам передал третьим лицам Код подтверждения, пароль или доступ к Сервисам входа либо указал недостоверные данные. Исключение — случаи, когда вред возник по вине Магазина.

7.5. Магазин не отвечает за содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта.

7.6. Если на Сайте обнаружена ошибка в цене, описании или наличии товара, Магазин исправляет её. Цена оплаченного заказа после оплаты не меняется (п. 5.5 Оферты). Если ошибка касается уже оформленного заказа, Магазин связывается с Покупателем, а порядок действий определяется Офертой и законом.

7.7. Ограничения ответственности из этого раздела не действуют, когда закон не допускает их ограничения. В частности, они не касаются ответственности Магазина перед потребителем за качество товара, сроки и условия исполнения заказа и возврат денег. Ответственность Магазина по заказам определяется Офертой и Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.8. Пользователь отвечает за нарушение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Сообщения от Магазина

8.1. Магазин отправляет Пользователю сервисные сообщения: SMS с Кодом подтверждения и письма на e-mail об оформлении и статусе заказа, в том числе с трек-номером, когда заказ передан в доставку. Сервисные сообщения нужны для входа на Сайт и выполнения заказа и не являются рекламой.

8.2. Рекламных рассылок Магазин не отправляет.

9. Изменение Соглашения

9.1. Магазин вправе изменять Соглашение. О существенных изменениях Магазин сообщает, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием её даты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан другой срок.

9.2. Пользователь, который продолжает пользоваться Сайтом после вступления новой редакции в силу, принимает её. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может прекратить пользоваться Сайтом и удалить Учётную запись (пункт 4.9).

9.3. Изменение Соглашения не меняет условия заказов, оплаченных раньше. К таким заказам применяются Оферта и другие условия в редакции, которая действовала на момент оплаты заказа.

9.4. Предыдущие редакции Соглашения Магазин предоставляет по запросу на love@freyajev.ru.

10. Споры и применимое право

10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

10.2. Если возник вопрос или проблема, Пользователь может написать на love@freyajev.ru или позвонить по телефону +7 905 976-70-24. Письменную претензию можно отправить по электронной почте или по почте на адрес: 660098, г. Красноярск, ул. Алексеева, зд. 13, офис 408. Магазин рассматривает обращения в сроки, установленные законом.

10.3. Если спор не удалось решить, он рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе выбрать суд, в том числе по месту своего жительства или пребывания (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11. Контакты и реквизиты

  • Индивидуальный предприниматель Бегаев Андрей Владимирович
  • ИНН 246522691633
  • ОГРНИП 319246800057219
  • Адрес: 660098, г. Красноярск, ул. Алексеева, зд. 13, офис 408
  • Телефон: +7 905 976-70-24
  • E-mail: love@freyajev.ru
  • Обращения принимаются в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по красноярскому времени (МСК+4); заказы на Сайте — круглосуточно.

Полные реквизиты размещены на странице «Реквизиты», контакты — на странице «Контакты».